Um die Ressourcen für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der operativen Prozesse im Unternehmen und dessen Qualitätsmanagementsystem festzulegen bedarf es zunächst einer gewissen Planung. Hierzu sollten Sie sich zunächst folgende Fragen stellen: Im nächsten Schritt sollten Sie Ihre Prozesse unter die Lupe nehmen. Bei der Betrachtung von Arbeitsabläufen werden Sie feststellen, dass es Überschneidungen gibt. So […]
Qualitätsmanagement ISO 9001 und Personalarbeit Qualität ist ein maßgeblicher Wettbewerbsfaktor. Unabhängig von der Unternehmensart. Dieser Faktor spielt in der Personalarbeit eine immer größere Rolle. Mitarbeiter sind die wohl wichtigste Ressource eines Unternehmens. Besteht ein Unternehmen doch von der oberen bis zur unteren Führungsebene sowie jedem Angestellten und Arbeiter aus einzelnen Individuen. Wenn die Wertevorstellungen von […]
Sie stellen bei Ihren Produkten Abweichungen von den Spezifikationen fest, können aber die Ursache für diese Abweichungen nicht finden? Das kann nicht nur ärgerlich sein, sondern auch massive finanzielle Folgen nach sich ziehen. Denn: Je größer das Unternehmen und je komplexer der Produktionsprozess, desto schwieriger wird es sein, herauszufinden wo das Problem liegt und wie […]
Oft wird die Frage nach dem Sinn hinter einem Qualitätsmanagement-System im Speziellen und ausführlichen Dokumentation im Allgemeinen gestellt. Dabei müssen wir zwischen Vorgabedokumenten und Nachweisdokumenten unterscheiden. Vorgabedokumente betreffen zum einen das Unternehmen, wie beispielsweise eine festgeschriebene Unternehmensphilosophie, Organigramme und Qualitätsziele. Zum Anderen festgelegte Spezifikationen für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Nachweisdokumente dagegen geben beispielsweise […]